Страница 11 из 103
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:19 дек 2020, 12:40
katerina8776
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему мне заблокировали обмен, пишет что есть долг по ценному обмену, хотя в долгах по группам ценных нет
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:19 дек 2020, 14:05
Inspired_rus
snaipersvd писал(а): ↑19 дек 2020, 08:26
Ответьте на мой вопрос и вопрос Елены, может админам надо чаще тему мониторить , особенно перед новым годом,
Отправила Ваши вопросы техническим специалистам ещё на неделе, как будет ответ, сообщу.
Мониторю тему в свободное от работы время, сейчас годовые отчёты. Я не брошу работу и не урежу время на сон, чтобы побыстрее ответить кому бы то ни было, уж извините.
Upd.: По ценному обмену часть вопросов должна быть уже решена, проверяйте.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:19 дек 2020, 14:08
Inspired_rus
katerina8776 писал(а): ↑19 дек 2020, 12:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему мне заблокировали обмен, пишет что есть долг по ценному обмену, хотя в долгах по группам ценных нет
По правилам Ценного обмена, как я уже отвечала здесь неоднократно на подобные вопросы, предусмотрено прикладывание трек-номера при отправке. В связи с этим, когда какое-то отправление не доставлено, блок получают и отправитель, и получатель.
Мы проверим трек-номера отправлений от других участников к Вам и постараемся помочь.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:21 дек 2020, 19:04
Lexa
Добрый день! Пришло оповещение, что две мои открытки дошли, но не отображается изображение открыток, хотя я крепила фотографии. Почему такое может быть?
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:22 дек 2020, 12:16
KarrozZzia
Здравствуйте. Пришло оповещение о блокировке мне официального обмена, т.к. у меня имеются просроченные входящие открытки в кол-ве 7 штук. Но все полученные открытки я регистрирую, в лс о просрочке мне никто не пишет. Ибо 7 просрочек это очень много. Прошу Вас оказать содействие.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:22 дек 2020, 12:25
Inspired_rus
KarrozZzia писал(а): ↑22 дек 2020, 12:16
Здравствуйте. Пришло оповещение о блокировке мне официального обмена, т.к. у меня имеются просроченные входящие открытки в кол-ве 7 штук. Но все полученные открытки я регистрирую, в лс о просрочке мне никто не пишет. Ибо 7 просрочек это очень много. Прошу Вас оказать содействие.
Подождите, пока открытки дойдут, в предновогоднее время на это может уходить и месяц. Блокировка управляется системой в автоматическом режиме.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:22 дек 2020, 12:28
Inspired_rus
Lexa писал(а): ↑21 дек 2020, 19:04
Добрый день! Пришло оповещение, что две мои открытки дошли, но не отображается изображение открыток, хотя я крепила фотографии. Почему такое может быть?
Разберёмся, иногда такое случается. Попробуем восстановить.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:28 дек 2020, 11:15
Djuliett
Добрый день!
Вроде отправляю и получаю все в срок, а сегодня увидела сообщение о блокировке "Блок офиц. обмена до
2021-02-02 00:10:02"
Что я нарушила, подскажите?
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:29 дек 2020, 22:51
Lexa
Inspired_rus писал(а): ↑22 дек 2020, 12:28
Lexa писал(а): ↑21 дек 2020, 19:04
Добрый день! Пришло оповещение, что две мои открытки дошли, но не отображается изображение открыток, хотя я крепила фотографии. Почему такое может быть?
Разберёмся, иногда такое случается. Попробуем восстановить.
Добрый день! Получилось разобраться? Дошла еще одна моя открытка и она отображается, а тех двух все так же не видно.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:30 дек 2020, 21:03
Inspired_rus
Lexa писал(а): ↑29 дек 2020, 22:51
Добрый день! Получилось разобраться? Дошла еще одна моя открытка и она отображается, а тех двух все так же не видно.
Inspired_rus писал(а): ↑09 дек 2020, 15:09
После новогодних праздников запланировано обновление технической части, вместе с этим попробуем и восстановить часть удалённых изображений из резервных копий. Сделать это раньше технически невозможно.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:01 янв 2021, 20:41
Djuliett
Djuliett писал(а): ↑28 дек 2020, 11:15
Добрый день!
Вроде отправляю и получаю все в срок, а сегодня увидела сообщение о блокировке "Блок офиц. обмена до
2021-02-02 00:10:02"
Что я нарушила, подскажите?
Прочитала вкладку блокировка профиля:
Блокировка профиля
За последние 6 месяцев:
Отправлено: 18.
Получено: 19.
Просрочено от: 0 это 0%
Просрочено к: 0 это 0%
Поясните пожалуйста причину, спасибо!
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:03 янв 2021, 12:21
Smile_of_me
Прошу пояснить, на каком основании у меня количество отправляемых открыток вдруг стало 5. Хотя до НГ было 10.
Просроченных всего 2 шт, на сайте бываю регулярно, и отправляю, и получаю.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:03 янв 2021, 16:00
Inspired_rus
Smile_of_me писал(а): ↑03 янв 2021, 12:21
Прошу пояснить, на каком основании у меня количество отправляемых открыток вдруг стало 5. Хотя до НГ было 10.
Просроченных всего 2 шт, на сайте бываю регулярно, и отправляю, и получаю.
viewtopic.php?p=576407#p576407
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:04 янв 2021, 13:53
23081987
Здравствуйте скажите пожалуйста был обмен в группе
Новогодняя тематическая бандероль
Номер: #6049 [уч.: 5 из 5]
Старт: 04 дек 2020
Завершение: 03 янв 2021
Только по России
Отправить одному по выбору системы
За одно отправление: 1 шт.
Ценный обмене
Я свою новогодгию бандероль отправила Трек-номер: 12543054010496 был ценный обмен
Но мне девушка не отправила по обмену новогоднию бандероль в группе из за этого меня ограничили в отправки открыток
×Вам ограничен доступ к официальном обмену из-за долгов по группам(ценный обмен)
что мне теперь делать
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:06 янв 2021, 20:47
MacMaffi
Добрый вечер!
К сожалению, открытки довольно долго шли до меня и от меня, а потом я довольно долго лежала в больнице с Коронавирусом((( и не имела возможности зарегистрировать входящие послания. я зарегистрировала всё, что мне пришло - по простому обмену и 2 группам.
Скажите, пожалуйста, есть ли возможность снять блокировку сейчас или раньше 13 февраля?
P.S. все открытки, которые не дошли от меня по официальному обмену могу продублировать.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:07 янв 2021, 07:46
Светлана Прудникова
Планируете ли решить вопрос технической возможности добавления файлов (картинок) в сообщения, если я пользуюсь форумом с телефона
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:07 янв 2021, 12:38
vit0c
Здравствуйте. Не удается зарегистрировать открытку уже больше недели. Выдаёт ошибку.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:07 янв 2021, 20:11
Елена Любимая
Прошу пояснить, почему меня заблокировали в группе ВК? Как с вами связаться по электронной почте?
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:07 янв 2021, 20:26
Inspired_rus
Djuliett писал(а): ↑01 янв 2021, 20:41
Djuliett писал(а): ↑28 дек 2020, 11:15
Добрый день!
Вроде отправляю и получаю все в срок, а сегодня увидела сообщение о блокировке "Блок офиц. обмена до
2021-02-02 00:10:02"
Что я нарушила, подскажите?
Прочитала вкладку блокировка профиля:
Блокировка профиля
За последние 6 месяцев:
Отправлено: 18.
Получено: 19.
Просрочено от: 0 это 0%
Просрочено к: 0 это 0%
Поясните пожалуйста причину, спасибо!
Видимо, блокировка включилась по имеющимся "долгам" ранее. Снимется автоматически после указанной даты.
Re: Технические проблемы. Сообщения об ошибках
СообщениеДобавлено:07 янв 2021, 20:27
Inspired_rus
23081987 писал(а): ↑04 янв 2021, 13:53
Здравствуйте скажите пожалуйста был обмен в группе
Новогодняя тематическая бандероль
Номер: #6049 [уч.: 5 из 5]
Старт: 04 дек 2020
Завершение: 03 янв 2021
Только по России
Отправить одному по выбору системы
За одно отправление: 1 шт.
Ценный обмене
Я свою новогодгию бандероль отправила Трек-номер: 12543054010496 был ценный обмен
Но мне девушка не отправила по обмену новогоднию бандероль в группе из за этого меня ограничили в отправки открыток
×Вам ограничен доступ к официальном обмену из-за долгов по группам(ценный обмен)
что мне теперь делать
Проверьте, должно быть разблокировано.