[katerina8776]

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему мне заблокировали обмен, пишет что есть долг по ценному обмену, хотя в долгах по группам ценных нет

[Inspired_rus]

Ответьте на мой вопрос и вопрос Елены, может админам надо чаще тему мониторить , особенно перед новым годом,

Отправила Ваши вопросы техническим специалистам ещё на неделе, как будет ответ, сообщу.
Мониторю тему в свободное от работы время, сейчас годовые отчёты. Я не брошу работу и не урежу время на сон, чтобы побыстрее ответить кому бы то ни было, уж извините.

Upd.: По ценному обмену часть вопросов должна быть уже решена, проверяйте.

[Inspired_rus]

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему мне заблокировали обмен, пишет что есть долг по ценному обмену, хотя в долгах по группам ценных нет

По правилам Ценного обмена, как я уже отвечала здесь неоднократно на подобные вопросы, предусмотрено прикладывание трек-номера при отправке. В связи с этим, когда какое-то отправление не доставлено, блок получают и отправитель, и получатель.
Мы проверим трек-номера отправлений от других участников к Вам и постараемся помочь.

[Lexa]

Добрый день! Пришло оповещение, что две мои открытки дошли, но не отображается изображение открыток, хотя я крепила фотографии. Почему такое может быть?

[KarrozZzia]

Здравствуйте. Пришло оповещение о блокировке мне официального обмена, т.к. у меня имеются просроченные входящие открытки в кол-ве 7 штук. Но все полученные открытки я регистрирую, в лс о просрочке мне никто не пишет. Ибо 7 просрочек это очень много. Прошу Вас оказать содействие.

[Inspired_rus]

Здравствуйте. Пришло оповещение о блокировке мне официального обмена, т.к. у меня имеются просроченные входящие открытки в кол-ве 7 штук. Но все полученные открытки я регистрирую, в лс о просрочке мне никто не пишет. Ибо 7 просрочек это очень много. Прошу Вас оказать содействие.

Подождите, пока открытки дойдут, в предновогоднее время на это может уходить и месяц. Блокировка управляется системой в автоматическом режиме.

[Inspired_rus]

Добрый день! Пришло оповещение, что две мои открытки дошли, но не отображается изображение открыток, хотя я крепила фотографии. Почему такое может быть?

Разберёмся, иногда такое случается. Попробуем восстановить.

[Djuliett]

Добрый день!
Вроде отправляю и получаю все в срок, а сегодня увидела сообщение о блокировке "Блок офиц. обмена до
2021-02-02 00:10:02"
Что я нарушила, подскажите?

[Lexa]

Добрый день! Пришло оповещение, что две мои открытки дошли, но не отображается изображение открыток, хотя я крепила фотографии. Почему такое может быть?

Разберёмся, иногда такое случается. Попробуем восстановить.

Добрый день! Получилось разобраться? Дошла еще одна моя открытка и она отображается, а тех двух все так же не видно.

[Inspired_rus]

Добрый день! Получилось разобраться? Дошла еще одна моя открытка и она отображается, а тех двух все так же не видно.

После новогодних праздников запланировано обновление технической части, вместе с этим попробуем и восстановить часть удалённых изображений из резервных копий. Сделать это раньше технически невозможно.

[Djuliett]

Добрый день!
Вроде отправляю и получаю все в срок, а сегодня увидела сообщение о блокировке "Блок офиц. обмена до
2021-02-02 00:10:02"
Что я нарушила, подскажите?

Прочитала вкладку блокировка профиля:

Блокировка профиля
За последние 6 месяцев:
Отправлено: 18.
Получено: 19.
Просрочено от: 0 это 0%
Просрочено к: 0 это 0%

Поясните пожалуйста причину, спасибо!

[Smile_of_me]

Прошу пояснить, на каком основании у меня количество отправляемых открыток вдруг стало 5. Хотя до НГ было 10.
Просроченных всего 2 шт, на сайте бываю регулярно, и отправляю, и получаю.

[Inspired_rus]

Прошу пояснить, на каком основании у меня количество отправляемых открыток вдруг стало 5. Хотя до НГ было 10.
Просроченных всего 2 шт, на сайте бываю регулярно, и отправляю, и получаю.

viewtopic.php?p=576407#p576407

[23081987]

Здравствуйте скажите пожалуйста был обмен в группе

Новогодняя тематическая бандероль
Номер: #6049 [уч.: 5 из 5]
Старт: 04 дек 2020
Завершение: 03 янв 2021
Только по России
Отправить одному по выбору системы
За одно отправление: 1 шт.
Ценный обмене

Я свою новогодгию бандероль отправила Трек-номер: 12543054010496 был ценный обмен

Но мне девушка не отправила по обмену новогоднию бандероль в группе из за этого меня ограничили в отправки открыток

×Вам ограничен доступ к официальном обмену из-за долгов по группам(ценный обмен)
что мне теперь делать

[MacMaffi]

Добрый вечер!
К сожалению, открытки довольно долго шли до меня и от меня, а потом я довольно долго лежала в больнице с Коронавирусом((( и не имела возможности зарегистрировать входящие послания. я зарегистрировала всё, что мне пришло - по простому обмену и 2 группам.

Скажите, пожалуйста, есть ли возможность снять блокировку сейчас или раньше 13 февраля?

P.S. все открытки, которые не дошли от меня по официальному обмену могу продублировать.

[Светлана Прудникова]

Планируете ли решить вопрос технической возможности добавления файлов (картинок) в сообщения, если я пользуюсь форумом с телефона

[vit0c]

Здравствуйте. Не удается зарегистрировать открытку уже больше недели. Выдаёт ошибку.

[Елена Любимая]

Прошу пояснить, почему меня заблокировали в группе ВК? Как с вами связаться по электронной почте?

[Inspired_rus]

Добрый день!
Вроде отправляю и получаю все в срок, а сегодня увидела сообщение о блокировке "Блок офиц. обмена до
2021-02-02 00:10:02"
Что я нарушила, подскажите?

Прочитала вкладку блокировка профиля:

Блокировка профиля
За последние 6 месяцев:
Отправлено: 18.
Получено: 19.
Просрочено от: 0 это 0%
Просрочено к: 0 это 0%

Поясните пожалуйста причину, спасибо!

Видимо, блокировка включилась по имеющимся "долгам" ранее. Снимется автоматически после указанной даты.

[Inspired_rus]

Здравствуйте скажите пожалуйста был обмен в группе

Новогодняя тематическая бандероль
Номер: #6049 [уч.: 5 из 5]
Старт: 04 дек 2020
Завершение: 03 янв 2021
Только по России
Отправить одному по выбору системы
За одно отправление: 1 шт.
Ценный обмене

Я свою новогодгию бандероль отправила Трек-номер: 12543054010496 был ценный обмен

Но мне девушка не отправила по обмену новогоднию бандероль в группе из за этого меня ограничили в отправки открыток

×Вам ограничен доступ к официальном обмену из-за долгов по группам(ценный обмен)
что мне теперь делать

Проверьте, должно быть разблокировано.