[Татьяна Гончарова]

То есть из-за безответственности других я теперь не могу вступать в группы обмена? Выглядит как-то несправедливо... Я же не виновата, что человек мне не отправил!

Проверьте, блокировка должна была сняться.

Снята, потому что я зарегистрировала открытки, которые не получила. Чтобы не было долгов

[prosto23]

Пришла с тем же вопросом, что и Татьяна Гончарова. Из-за ценного обмена теперь ограничили обмен. Один человек вообще никому не отправил конверты. И из-за него теперь обмена нет. Прям хоть по новому регистрируйся. Эх.

Ситуация отличается, у Вас не дошла одна из открыток по той же группе. Предоставьте трек об отправке.

вряд ли я уже найду этот чек. понятно, спасибо. значит сайт придется забросить теперь.

[Inspired_rus]

То есть из-за безответственности других я теперь не могу вступать в группы обмена? Выглядит как-то несправедливо... Я же не виновата, что человек мне не отправил!

Проверьте, блокировка должна была сняться.

Снята, потому что я зарегистрировала открытки, которые не получила. Чтобы не было долгов

Очень зря, так как регистрация не полученных открыток запрещена правилами. Вы не даёте своими действиями сработать блокировке для недобросовестного отправителя. Я передала Ваше обращение технической службе, чтобы сняли блокировку, а Вы решили зарегистрировать. Давайте что ли обратную связь, когда помощь уже не нужна...

[Inspired_rus]

вряд ли я уже найду этот чек. понятно, спасибо. значит сайт придется забросить теперь.

Ценный обмен имеет свои правила, вступая в группу такого рода, Вы даёте согласие на соблюдение правил.

[Inspired_rus]

Я помню только ситуацию, когда исчезли вообще все изображения. Информацию о том, что старые изображения будут удаляться, я не видела. А через какое время они удаляются?
Причем, удаляются не по времени загрузки, а по какому-то другому принципу: более старые остались, а отправленные позднее исчезли.

У меня нет подробного ответа на этот вопрос, но кроме одного раза, насколько мне это известно, удаления не происходило. Рассматриваем это как повод обновить Избранное.

[Татьяна Гончарова]

Проверьте, блокировка должна была сняться.

Снята, потому что я зарегистрировала открытки, которые не получила. Чтобы не было долгов

Очень зря, так как регистрация не полученных открыток запрещена правилами. Вы не даёте своими действиями сработать блокировке для недобросовестного отправителя. Я передала Ваше обращение технической службе, чтобы сняли блокировку, а Вы решили зарегистрировать. Давайте что ли обратную связь, когда помощь уже не нужна...

Я списалась с отправителями. Одна из них отправила простым и письмо потерялось, мы договорились о дальнейших действиях. А со второй не знаю, что происходит, по рандомным обменам она регистрирует открытки, значит назвать её совсем уж недобросовестным отправителем нельзя. Моё заказное письмо ей вернулось мне - видимо, у человека какие-то проблемы. Снятие с меня блокировки технической службой затягивалась, вот мне и пришлось взять решение проблемы в свои руки. Судя по всему, эта проблема возникает довольно часто. Видимо пора предложить пересмотреть правила и не блокировать пострадавшую сторону? Вношу официальное предложение. Тем более, что такая блокировка противоречит другом правилу в групповых обменах - все обмены происходят на свой страх и риск. Спасибо за участие в моём вопросе.

[Inspired_rus]

Судя по всему, эта проблема возникает довольно часто. Видимо пора предложить пересмотреть правила и не блокировать пострадавшую сторону? Вношу официальное предложение. Тем более, что такая блокировка противоречит другом правилу в групповых обменах - все обмены происходят на свой страх и риск. Спасибо за участие в моём вопросе.

Строгие правила блокировки наличествуют только в Ценном обмене. Остальные обмены – групповой и официальный – имеют типовой процент блокировки, который вряд ли сработает просто так.

[Veneta]

Доброго времени суток! Можно попросить Вас удалить группу Международный Новый Год? Группа была создана с ошибкой!

[Inspired_rus]

Доброго времени суток! Можно попросить Вас удалить группу Международный Новый Год? Группа была создана с ошибкой!

Удалили, т.к. не было участников.

[Мила Новикова]

Здравствуйте! Почему-то у меня стали пропадать изображения загруженных открыток, почему? Когда-то был сбой, и часть изображений была утеряна навсегда( Сегодня это обнаружила
Вернее, сегодня обнаружила, что снова пропала часть загруженных открыток( Причём, они как-то избранно пропали(

[Какомэй]

Здравствуйте! Обращаюсь с такой проблемой. Уже на протяжении долгого времени ко мне не приходят открытки (крайнее получение 16.07.20). Неужели мой адрес никому не выпадает? Я регулярно отправляю открытки и они доходят. Моему супругу также постоянно приходят открытки, а мне нет.( Возможно, что мой адрес заблокирован для выдачи? Заранее благодарю за ответ.

[Inspired_rus]

Здравствуйте! Обращаюсь с такой проблемой. Уже на протяжении долгого времени ко мне не приходят открытки (крайнее получение 16.07.20). Неужели мой адрес никому не выпадает? Я регулярно отправляю открытки и они доходят. Моему супругу также постоянно приходят открытки, а мне нет.( Возможно, что мой адрес заблокирован для выдачи? Заранее благодарю за ответ.

Блокировку при наличии видно в профиле. У Вас её нет. Открытки в пути к Вам есть.
Вы же понимаете, что Ваш адрес выпадает, когда Ваша открытка к кому-то доходит? Плюс время на подготовку к отправке и само время в пути. Насколько я вижу, Ваш адрес начал выпадать после Вашего же перерыва в отправке по основному обмену – месяц назад. Повода для переживаний нет.

[Inspired_rus]

Вернее, сегодня обнаружила, что снова пропала часть загруженных открыток( Причём, они как-то избранно пропали(

После новогодних праздников запланировано обновление технической части, вместе с этим попробуем и восстановить часть удалённых изображений из резервных копий. Сделать это раньше технически невозможно.

[панда]

Я создала группу 6113 "Новогодние украшения". В описании группы не указала, что это должны быть открытки с украшениями. Народ думает, что сами игрушки надо посылать, в личке спрашивают. Как исправить? Помогите!

[Inspired_rus]

Я создала группу 6113 "Новогодние украшения". В описании группы не указала, что это должны быть открытки с украшениями. Народ думает, что сами игрушки надо посылать, в личке спрашивают. Как исправить? Помогите!

Группу с уже вступившими участниками нет возможности редактировать даже у модераторов – т.к. участники вступали на имеющихся условиях. Свяжитесь с другими пользователями в личные сообщения и уточните, что имеется в виду под обменом.

[Рийна]

Здравствуйте. Почему мне уменьшили лимит отправляемых открыток? Недели две назад мне разрешили отправлять 11 открыток, сегодня количество изменилось на 6 штук. Почему так?

[Inspired_rus]

Здравствуйте. Почему мне уменьшили лимит отправляемых открыток? Недели две назад мне разрешили отправлять 11 открыток, сегодня количество изменилось на 6 штук. Почему так?

Здравствуйте. Этот момент регулируется системой в автоматическом режиме и зависит от общего количества отправленных открыток, текущего количества открыток в пути и успешно доставленных за период последних 6 месяцев. Повысьте активность в отправке, и лимит через некоторое время вырастет.

[snaipersvd]

Здравствуйте, снимите, пожалуйста, блокировку(ценный обмен) от меня же все получено,
почему я должна страдать из-за другого участника
Номер: #5912

[etaklen]

По группе Обмен новогодними посылками Номер: #5996 - Shynya18 Ижевск Удмуртская
Я неправильно указала трек, отправила 11926142002619, а написала 119261420002619 (лишний 0)
Можно исправить?


По отслеживанию - посылка вручена еще 6 декабря, но Shynya18 ее не регистрирует, номер PCG-222511 я написала и на коробке, и внутри. Вес посылки 1 кг 721 гр.
На личные сообщения Shynya18 (Молчанова Дарья) не отвечает .
Как то можно это решить. И я не хотела бы, чтобы меня заблокировали из-за этого.
Спасибо.

[snaipersvd]

Здравствуйте. Почему мне уменьшили лимит отправляемых открыток? Недели две назад мне разрешили отправлять 11 открыток, сегодня количество изменилось на 6 штук. Почему так?

Здравствуйте. Этот момент регулируется системой в автоматическом режиме и зависит от общего количества отправленных открыток, текущего количества открыток в пути и успешно доставленных за период последних 6 месяцев. Повысьте активность в отправке, и лимит через некоторое время вырастет.

Ответьте на мой вопрос и вопрос Елены, может админам надо чаще тему мониторить , особенно перед новым годом,